橙医健康是一个把就医陪诊和院内护理打包成一键预约的服务平台。打开软件定位当前位置，附近三甲医院的列表按距离排开，每家医院旁边标注了可预约的陪诊师人数。选好时间下单后，系统分配一名实名认证的陪诊师，这个人会提前十五分钟到医院大厅等着。从取号排队到缴费取药，陪诊师全程跟在旁边，需要进诊室时用户单独进去，陪诊师在门口等。
1、进入橙医健康后，点击底部导航栏的个人中心选项。
2、在个人中心页面，点击亲友管理选项。
3、在亲友管理页面，点击添加亲友按钮。
4、在添加亲友页面，填写信息并选择关系后，点击保存按钮即可完成添加。
【陪诊全流程】陪诊师会提前熟悉该科室的楼层分布，取号后帮用户盯着叫号屏幕。缴费取药这些跑腿活全包了，用户只需要在休息区坐着等。结束服务后用户确认签字，陪诊师才能离开医院。
【实名保障】每个陪诊师和护理员的主页都有三样东西。身份证人像面打水印的照片、护理员资格证扫描件、无犯罪记录证明的电子版。三样东西都可以放大看，证明上的公章要能看清单位名称和日期。
【隐私保护】陪诊师接单时看不到用户的疾病名称。系统只推送科室类别比如呼吸内科或心内科，具体病情由用户当面告诉陪诊师。服务结束后通话记录和聊天记录自动清空，用户端也查不到历史文字内容。
【健康权益卡】绑定权益卡后每次陪诊扣一次次数。卡内次数分十次包和二十次包，用不完的可以转给绑定的家庭成员。转卡时需要填接收人的身份证号，接收人必须也是平台实名用户。
【住家照护】护理员上门服务按天计费，最短三天最长三个月。每天的工作日志上传到软件里，内容包括血压测量记录、用药提醒执行情况、三餐进食量。日志只能由护理员端上传，用户端只能查看不能修改。
1、附近医院列表显示每家医院的陪诊师实时空闲人数。人数旁边有个小绿点表示现在能接单，灰点表示要等二十分钟以上。列表每三十秒刷新一次，刷的时候人数数字会闪一下。
2、下单时可以选择是否需要方言服务。陪诊师掌握的方言种类在个人标签里标出来，四川话东北话粤语这三种最常见。选了方言后系统只推匹配的陪诊师，匹配不到会提示换时间段。
3、会员中心开通后多一个紧急联系人功能。用户可以把三位亲友的联系方式存在里面，陪诊师遇到联系不上用户的情况会按顺序拨打这三个号码。打第一个号码前会先发一条短信告知原因。
4、护理员的每日日志支持拍照佐证。拍药盒照片要拍到有效期和用法用量，拍饭菜照片要拍到餐具和食物全貌。照片自动打水印包含拍摄时间和护理员编号，水印半透明不影响查看内容。
5、健康权益卡的使用记录按时间轴排列。每次使用陪诊服务后这条记录旁边出现评价入口，不评价的话下次下单时会弹窗提醒。评价内容只有文字没有星级打分，评价后陪诊师看不到是谁写的。
6、平台自带三甲医院的就医攻略。攻略按科室写清楚哪个楼层做什么检查、抽血要不要空腹、取报告在几号机。攻略由用过该医院的用户投稿，投稿经过人工审核才能显示，每条攻略末尾标注了审核日期。
橙医健康把陪诊这件本来靠熟人帮忙的事做成了标准化的服务链条。陪诊师提前十五分钟到大厅、取号缴费取药全包、用户只需坐着等，这三个动作把就医中最耗时间的环节剥离出来。实名保障的三样证明都可以放大查看，无犯罪记录证明的出现比单纯看身份证更有说服力。隐私保护做到了不推送疾病名称，陪诊师只知道去哪个科室，这个分寸感在医疗类服务里很关键。
