UU跑腿是一款面向用户的同城跑腿配送应用，平台跑男骑手超过100万人，为全国数千万人提供即时跑腿服务。用户发出急件需求时，系统自动计算最近跑腿人，订单信息推送后第一时间上门取货并送达目的地。同城快递、同城闪送，专人直送，60分钟送达全城。
1、打开UU跑腿，在帮我送页面填写寄件地址和收件地址，点击立即下单按钮进入物品信息设置页。
2、在物品信息设置页，选择物品类型如服装，点击确认按钮进入详细信息填写页。
3、填写物品重量后点击确认按钮，进入订单提交页面。
4、在订单提交页面，选择配送方式，确认费用后点击立即下单按钮完成操作。
一、取消/完成承揽订单
①、需要完成承揽订单?
1、配送完成后，需要向收件人获取确认码，或提醒收件人通过微信扫码完成签收操作。
2、下单人可在订单详情页面查看确认码并提供给配送人员，也可以直接点击完成订单进行确认。
②、需要取消承揽订单?
如订单出现异常情况无法继续配送，需要先与下单人沟通协商取消事宜。若双方无法达成一致，可及时联系在线客服协助处理。
③、收不到收货确认码
收货确认码通常会以短信形式发送给收件人，可提醒收件人在拦截短信中查看。也可以通过收件人微信扫码完成签收，或向下单人获取确认码。下单人可在未完成订单列表进入订单详情，在页面底部查看确认码，或直接点击完成订单帮助完成操作。
二、新手指导
①、上门费产生条件
1、按照流程接单后，需要先联系下单人确认订单信息，再前往取件地点进行取件。
2、到达取件位置并点击到达超过5分钟后，如因用户原因取消订单，可获得相应上门费用。
3、满足以上条件后，系统会根据规则将对应费用发放到账户中。
②、如何领取装备?
可进入个人中心，点击跑男商城查看相关装备和物料信息。选择需要购买的物料后，页面会显示领取时间和地点，请按照提示前往领取。如遇到问题，可及时联系在线客服咨询。
③、信用值是什么?
信用值用于反映服务过程中的信誉表现，满分为12分。取消订单会扣除相应信用值，签约满一年后可恢复满分一次。当信用值低于6分时，每月仅能提现一次;信用值为0时，将无法继续接单并不能提现。具体规则可在个人中心点击信用分查看详细说明。
三、结算提现
①、怎么提现
进入跑腿端后，点击左上角头像，选择账户余额，再点击提现功能，根据页面提示完成相关操作即可。
②、如何提高收入
想提升收入可以增加接单数量，完成更多订单获取更多收益。同时可通过推荐新用户或配送人员获得推荐奖励，并关注平台发布的任务活动和团队奖励，积极参与即可获得额外奖励。
四、保险事宜
①、保险条款
关于平台提供的保险服务，可进入左上角头像页面，选择相关安全知识和保险理赔流程进行查看。如需进一步了解，可联系人工客服咨询处理。
②、报险流程
1、配送过程中发生意外时，如出现人员受伤情况，应及时拨打120前往医院处理。
2、若涉及双方或多方事故，需要拨打110报警，并由交警出具事故责任认定书。
3、及时拍摄并保存事故现场照片，包括整体环境、人员受伤情况以及物品损坏位置等信息。
4、联系人工客服提供配送订单信息，并说明事故发生时间、地点及具体经过，由客服协助完成报险流程。
五、订单联系不到客户
①、联系不上下单人怎么办?
1、接单后无法联系下单人时，可尝试联系发货人或收件人协助沟通，也可以通过短信方式联系。如仍无法取得联系，可反馈人工客服协助取消订单。
2、取件时联系不到发货人，可进入任务详情页面联系下单人确认情况。如双方为同一人，可尝试联系收件人协助处理，若仍无法联系，可联系客服申请取消订单。
②、联系不上取货人怎么办?
1、如果下单人与取货人不是同一人，可进入任务详情页面联系下单人核实具体情况。
2、如果下单人与取货人为同一人，可联系收件人协助寻找下单人。如多方均无法联系，可反馈在线客服协助取消订单。
③、联系不上收件人怎么办?
1、取件过程中无法联系收件人时，可及时与下单人沟通协商取消订单。下单人联系方式可在任务详情页面查看。
2、如已完成取件并到达收货地点后无法联系收件人，应及时联系下单人协商处理方式，可选择原路返回或安排他人代收。
如遇其他问题，请及时联系在线客服进行协助处理。
1、提供多样化同城跑腿服务，覆盖代取代送购物排队等多种生活需求
2、连接周边配送人员，实现快速接单与上门处理，让事务办理更加便捷
3、支持多种即时服务场景，无论文件传递还是物品购买都能轻松完成
4、采用智能订单匹配方式，根据位置快速分配合适配送人员提升效率
5、覆盖多个城市服务范围，为不同地区用户提供稳定可靠的跑腿体验
6、打造专人直送模式，减少中间环节，让同城物品传递更加安全高效
1、具备快速响应机制，下单后能够及时匹配附近配送人员处理服务需求
2、支持丰富服务类型选择，满足日常生活中各种临时事务处理需求
3、提供实时订单管理功能，方便查看配送进度和掌握服务完成情况
4、拥有便捷操作流程，通过手机即可快速提交需求并完成跑腿预约
5、结合专业配送团队保障服务质量，让物品传递过程更加安心可靠
6、针对紧急需求提供高效解决方案，帮助节省时间提升生活便利度
1、专注同城即时配送领域，提供覆盖范围广泛的综合跑腿服务平台
2、依托智能调度系统优化配送流程，提高订单处理速度和服务效率
3、拥有丰富服务经验，能够应对多种生活场景下的临时需求
4、简化传统配送流程，让用户无需外出即可完成各类事务办理
5、通过专业人员完成物品传递，提升配送过程中的安全性与稳定性
6、结合城市服务网络布局，为用户提供更加快速便捷的同城支持
v8.9.5.0版本
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