网格通是一款面向基层网格工作的移动办公软件，提供事件上报、流转、跟踪及办结评价等功能。值守人员可处理系统预警与群众反馈，查看日常巡查和待办任务，并采集楼栋、住户、紧急情况及社会矛盾等信息。软件把现场信息收集与后续处置连接起来，便于查询基础资料、传递相关事项并掌握处理进展，让不同环节的工作在手机端保持连续，适应日常巡查与事务跟进需求。
1、日常巡查查看和处理巡查任务，便于按安排开展日常检查工作。
2、事务处理提供待办任务、住户查询、食品安全及系统管理入口，方便集中处理常用事项。
3、紧急采集记录紧急情况相关信息，便于及时传递现场内容并衔接后续处置。
4、矛盾采集收集社会矛盾相关情况，整理对应信息，为后续跟进提供依据。
5、基础采集围绕房屋、家庭和人员整理资料，支持楼栋、户信息及住户信息采集。
(办结评价)事件办结后可对处理结果进行评价，使事务从发现到完成具备相应反馈，便于回顾处置情况。
(预警处理)系统预警纳入日常工作入口，值守人员能够及时查看对应信息，再按实际情况开展处理。
(群众反馈)群众上报的情况与其他事件统一跟进，方便工作人员了解需求，将反馈内容衔接到处置流程。
(日常巡查)巡查任务通过移动端查看，帮助工作人员明确当前安排，结合现场情况开展日常检查工作。
(待办查看)待办事项集中提供查询入口，便于梳理接下来需要完成的工作，减少事务分散带来的遗漏。
<事件上报>现场发现的事项可通过手机上报，便于将具体情况传达到后续处理环节，形成工作衔接。
<事项流转>支持事件在相关环节流转，让需要协同处理的内容继续传递，方便不同岗位接续开展工作。
<进度跟踪>事件处理情况可以持续跟踪，工作人员可据此了解当前进展，关注仍然需要推进的事项。
【楼栋资料】楼栋和住户相关信息支持采集与查询，为了解网格基础情况提供资料，辅助现场事务处理。
【紧急记录】紧急情况可以在现场采集记录，将具体信息及时传达，便于后续人员理解情况并继续跟进。
【矛盾收集】社会矛盾相关信息纳入采集范围，帮助整理需要关注的事项，为持续沟通和后续处理提供依据。
【移动衔接】把资料采集、事件传递和进度查询连接起来，让巡查工作在手机端形成较为完整的处理流程。
